RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO DE QUERELLAS DE SERVICIOS LEGALES DE PUERTO RICO

¿CUÁNDO PUEDE UN SOLICITANTE O CLIENTE DE SERVICIOS LEGALES DE PR QUERELLARSE?

  • 1. Cuando entiende que tiene derecho a recibir servicios legales  y se le deniegan.
  • 2. Cuando no está conforme con la forma en que se tramitó el caso o con la calidad de los servicios prestados.
  • 3. Cuando no se le atienda cortés o respetuosamente.
  • 4. Cuando entiende que se ha discriminado en su contra.
  • 5. Cuando considere que procede la querella por cualquier otra causa meritoria.


¿DÓNDE SE RADICA UNA QUERELLA?

Toda querella debe radicarse en el Centro de Servicios Legales donde ocurrieron los hechos que dan lugar a la querella.  Puede obtener copia del formulario

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA RADICAR LA QUERELLA?

Toda querella debe radicarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la ocurrencia de los hechos que originaron la querella o a partir de que el querellante tenga conocimiento de los mismos.  Este término de 30 días se puede extender por justa causa.

¿QUÉ PASOS DEBO SEGUIR PARA RADICAR UNA QUERELLA?

Comuníquese con el Director de ese Centro o con la Secretaria Ejecutiva para llenar el formulario de radicación de querella. Puede solicitar que se le envié el formaulario por correo.También puede comunicarse por correo electrónico a través de nuestra página en www.slpr.org o a la dirección de correo electrónico del comité de querrellas en: querellas@servicioslegales.org

¿QUÉ PASARÁ DESPUÉS QUE RADIQUE LA QUERELLA?

  • 1. Será citado por el Director del Centro para una entrevista en  unión a sus testigos y representante, si lo tiene.  En dicha entrevista se dilucidará todo lo referente a la querella.  De usted no comparecer se desestimará la querella y se archivará  la misma.
  • 2. Le será notificada por escrito la resolución de su querella.


¿TIENE DERECHO USTED A SOLICITAR REVISIÓN DE ESTA RESOLUCIÓN?

Podrá solicitar revisión de la resolución ante el comité de querellas siguiendo un procedimiento similar al de la radicación de la querella por primera vez. Si usted está interesado en examinar el procedimiento completo, tenemos una copia disponible en la biblioteca.  Pregunte a la recepcionista.


Nota: Para obtener el formulario oprima aquí

E-mail: comunicaciones@servicioslegales.org
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